الشروط و الأحكام

من نحن - شروط الخدمة - سياسة الخصوصية

رؤيتنا

أعزائنا العملاء،
في VIP LUXURY TOUR، نود أن نعرب عن خالص امتناننا واعتزازنا بكونكم جزءاً من عائلتنا. إن التزامنا بتقديم تجربة سفر فاخرة ومتفوقة هو ما يقودنا ويسهم في نجاحنا المستمر. نحن ندرك أن كل رحلة هي أكثر من مجرد انتقال من مكان إلى آخر؛ إنها تجربة شخصية فريدة تتطلب اهتماماً دقيقاً وتفانياً من فريقنا.
منذ تأسيسنا، وضعنا نصب أعيننا هدفاً واحداً: تقديم خدمات سياحية متكاملة تجمع بين الجودة والابتكار لتلبية احتياجاتكم المتنوعة. نحن فخورون بما حققناه حتى الآن، ونسعى دائماً لتجاوز توقعاتكم من خلال تحسين مستمر وخدمة شخصية لا مثيل لها.
نحن في VIP LUXURY TOUR نؤمن بأن النجاح لا يأتي فقط من تقديم خدمات متميزة، بل من بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا الكرام. نلتزم بالاستماع إلى احتياجاتكم، والاستجابة بسرعة وفعالية، وتقديم الدعم الذي تحتاجونه في كل خطوة على الطريق.
إن رحلتكم معنا هي رحلة قيمة بالنسبة لنا، ونحن هنا لضمان أن كل لحظة فيها تكون مليئة بالراحة والسعادة. نحن نعمل بجد لتوفير أفضل الأسعار وأعلى مستويات الخدمة، لأننا نؤمن أن كل تفاصيل الرحلة يجب أن تكون على أعلى مستوى من التميز.
نشكركم على ثقتكم المستمرة في VIP LUXURY TOUR. نحن نتطلع إلى خدمة احتياجاتكم وتوفير تجارب سفر لا تُنسى. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تحتاجون إلى أي مساعدة، لا تترددوا في الاتصال بنا في أي وقت.
مع خالص التحية والتقدير،
إدارة VIP LUXURY TOUR
معلومات الاتصال:

البريد الإلكتروني: INFO@LUXURYTOUR.NL
الهاتف: +31631500006

من نحن

VIP LUXURY TOUR
مرحبا بكم في VIP LUXURY TOUR
نحن في VIP LUXURY TOUR ملتزمون بتقديم تجربة سفر استثنائية ورفيعة المستوى تجمع بين الفخامة والراحة. نحن شركة رائدة في مجال تنظيم الرحلات السياحية الفاخرة، ونفخر بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تلبي جميع احتياجات عملائنا، سواء كانت ترفيهية أو تجارية.
معلومات عنا:

اتصل بنا:
لأي استفسارات أو معلومات إضافية حول خدماتنا، يرجى الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: INFO@LUXURYTOUR.NL
الهاتف: +31631500006

يسعدنا أن نكون جزءاً من رحلتكم القادمة ونتطلع إلى تقديم أفضل تجربة سفر ممكنة لكم. شكراً لاختياركم VIP LUXURY TOUR، ونتمنى لكم رحلة ممتعة ومليئة بالذكريات الرائعة.

سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام العامة موقع www.luxurytour.nl مملوك لـ SLS Control Stichtingرقم التسجيل: 93194668 - هولند
اسياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 11 يوليو 2018تقوم شركة VIP LUXURY TOUR ("نحن" أو "لنا") بتشغيل موقع LUXURYTOUR.NL (المعروف باسم "الخدمة"). تهدف هذه الصفحة إلى إبلاغكم بسياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن البيانات الشخصية عند استخدامكم لخدمتنا، والخيارات المتاحة لكم المتعلقة بتلك البيانات. يتم توفير سياسة الخصوصية هذه لـ VIP LUXURY TOUR بواسطة FreePrivacyPolicy.com.نستخدم بياناتكم لتقديم وتحسين الخدمة. باستخدامكم للخدمة، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفه بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والمتاحة على www.luxurytour.nlجمع المعلومات واستخدامهانقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم وتحسين خدمتنا لكم.أنواع البيانات المجمعةالبيانات الشخصيةأثناء استخدامكم لخدمتنا، قد نطلب منكم تقديم معلومات شخصية يمكن استخدامها للتواصل معكم أو التعرف عليكم ("البيانات الشخصية"). قد تشمل المعلومات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:عنوان البريد الإلكترونيالاسم الأول والاسم الأخيررقم الهاتفالعنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينةالكوكيز وبيانات الاستخدامبيانات الاستخدام: قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم (على سبيل المثال: عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، تاريخ ووقت زيارتكم، الوقت الذي تقضونه على هذه الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة وأي بيانات تشخيصية أخرى.الكوكيز وبيانات التتبع: نستخدم الكوكيز والتقنيات المشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين بعض المعلومات. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. تُرسل الكوكيز إلى متصفحكم من موقع ويب وتُخزن على جهازكم. تشمل تقنيات التتبع الأخرى الإشارات، العلامات، والبرمجيات لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا.يمكنكم توجيه متصفحكم لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عندما يتم إرسال كوكي. ومع ذلك، إذا لم تقبلوا الكوكيز، قد لا تتمكنون من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.أمثلة على الكوكيز التي نستخدمها:كوكيز الجلسة: نستخدم كوكيز الجلسة لتشغيل خدمتنا.كوكيز التفضيلات: نستخدم كوكيز التفضيلات لتذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم المختلفة.كوكيز الأمان: نستخدم كوكيز الأمان لأغراض الأمان.استخدام البياناتتستخدم VIP LUXURY TOUR البيانات المجمعة لأغراض متنوعة:لتقديم وصيانة الخدمةلإعلامكم بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنالتمكينكم من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختارون القيام بذلكلتقديم الرعاية والدعم للعملاءلتقديم التحليل أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين الخدمةلمراقبة استخدام الخدمةلاكتشاف ومنع ومعالجة المشاكل التقنيةنقل البياناتقد يتم نقل معلوماتكم، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى — والحفاظ عليها على — أجهزة الكمبيوتر الواقعة خارج ولايتكم أو مقاطعتكم أو بلدكم أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك من ولايتكم القضائية.إذا كنتم موجودين خارج هولندا وتختارون تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى هولندا ونعالجها هناك. تمثّل موافقتكم على سياسة الخصوصية هذه من خلال تقديم هذه المعلومات موافقتكم على ذلك النقل.ستتخذ VIP LUXURY TOUR جميع الخطوات اللازمة لضمان أن بياناتكم تُعامل بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة ولن يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى منظمة أو بلد إلا إذا كانت هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتكم ومعلوماتكم الشخصية الأخرى.الإفصاح عن البياناتالمتطلبات القانونيةقد تقوم VIP LUXURY TOUR بالكشف عن بياناتكم الشخصية بإيمان حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري:للامتثال لالتزام قانونيلحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات VIP LUXURY TOURلمنع أو التحقيق في احتمالية ارتكاب خطأ متعلق بالخدمةلحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو العامةللحماية من المسؤولية القانونيةأمان البياناتأمان بياناتكم مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكروا أن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.موفرو الخدماتقد نستخدم شركات وأفراد من الأطراف الثالثة لتسهيل خدمتنا ("موفرو الخدمات")، لتقديم الخدمة نيابة عنا، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هؤلاء الأطراف الثالثة لديهم حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.التحليلاتقد نستخدم موفري خدمات أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.Google Analytics: هو خدمة تحليلات ويب تقدمها Google التي تتعقب وتبلغ عن حركة مرور المواقع الإلكترونية. تستخدم Google البيانات المجمعة لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. يتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات المجمعة لتخصيص وتخصيص إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها. يمكنكم إلغاء الاشتراك في جعل نشاطكم على الخدمة متاحًا لـ Google Analytics عبر تثبيت إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics. تمنع الإضافة جافا سكريبت Google Analytics (ga.js، analytics.js، و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لـ Google، يرجى زيارة صفحة خصوصية وشروط Google: https://policies.google.com/privacy?hl=enروابط إلى مواقع أخرىقد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى ليست مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل المسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات من أطراف ثالثة.خصوصية الأطفالخدمتنا لا تستهدف أي شخص تحت سن 18 ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص تحت سن 18. إذا كنتم أحد الوالدين أو الوصي وكنتم على علم بأن أطفالكم قد قدموا لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.التغييرات على سياسة الخصوصية هذهقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامكم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنقوم بإبلاغكم عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن تصبح التغييرات سارية، وسنقوم بتحديث "تاريخ السريان" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه تكون فعالة عند نشرها على هذه الصفحة.اتصل بناإذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:عبر البريد الإلكتروني: info@luxurytour.nlعبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا الإلكتروني: https://www.luxurytour.nl/privacy

الشروط و الأحكام

الشروط والأحكام العامة لموقع www.luxurytour.nlالمملوك لشركة SLS Control Stichtingرقم التسجيل 93194668 - هولنداVIP LUXURY TOURالمادة 1: التعريفات1.1 تُشير "VIP LUXURY TOUR" إلى شركة SLS Control Stichting، وهي المسؤولة عن تقديم خدمات الوساطة المتعلقة بالعطلات والسفر عبر موقع www.luxurytour.nl.1.2 يُقصد بـ "المسافر" أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم أو يطلب خدمات VIP LUXURY TOUR.1.3 "الخدمات" تشمل جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها VIP LUXURY TOUR، بما في ذلك الاستشارات والمعلومات المتعلقة بالسفر، سواء كانت مقدمة مباشرة أو عبر أطراف ثالثة.المادة 2: نطاق تطبيق الشروط والأحكام2.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الاتفاقيات التي تُبرم بين VIP LUXURY TOUR وعملائها، سواء تمت عبر الإنترنت أو بشكل مباشر أو غير ذلك.2.2 لا تُعتبر أي شروط أو أحكام أخرى، تفرضها الأطراف الأخرى، سارية إلا إذا تم الاتفاق عليها صراحةً من قبل VIP LUXURY TOUR كتابةً.2.3 يُعتبر استخدام العميل للخدمات بمثابة قبول كامل لهذه الشروط والأحكام.المادة 3: إبرام الاتفاقية3.1 تُعتبر العروض والإعلانات على موقع VIP LUXURY TOUR غير ملزمة إلا إذا تم تأكيدها من قبل الشركة كتابةً.3.2 تُبرم الاتفاقية عندما تُصدر VIP LUXURY TOUR تأكيداً رسمياً للطلب أو العرض، ويُعتبر هذا التأكيد بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام.3.3 لا تشكل المعلومات أو التعليقات الواردة في العروض جزءًا من الاتفاقية ما لم يتم تأكيدها رسمياً من قبل VIP LUXURY TOUR.المادة 4: تنفيذ الاتفاقية4.1 تلتزم VIP LUXURY TOUR بتنفيذ الخدمات وفقًا للاتفاقية وبناءً على المعلومات التي يقدمها العميل.4.2 يحق لـ VIP LUXURY TOUR الاستعانة بأطراف ثالثة لتنفيذ جزء من أو كامل الخدمات المقدمة، وتكون التكاليف المرتبطة بذلك على عاتق العميل.4.3 تتحمل VIP LUXURY TOUR المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن تقديم معلومات غير دقيقة أو متأخرة من قبل العميل، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية.المادة 5: تعديل الاتفاقية5.1 يمكن تعديل الاتفاقية فقط إذا تم الاتفاق على التعديلات كتابةً من قبل جميع الأطراف المعنية.5.2 تتحمل الأطراف المعنية تكاليف أي تعديلات إضافية يتم إجراؤها بعد إبرام الاتفاقية.المادة 6: تعليق أو إنهاء الاتفاقية6.1 يحق لـ VIP LUXURY TOUR تعليق أو إنهاء الاتفاقية إذا أخفق العميل في الوفاء بالالتزامات المتفق عليها، أو إذا كانت الظروف تجعل تنفيذ الاتفاقية مستحيلاً.6.2 لا يتطلب الإنهاء المبكر للاتفاقية بسبب عدم الامتثال من قبل العميل تعويضاً من VIP LUXURY TOUR.6.3 في حال الإنهاء المبكر، لا يتحمل VIP LUXURY TOUR أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة.المادة 7: الإلغاء7.1 يمكن إلغاء الخدمات بدون تكاليف إضافية إذا تم ذلك في نفس اليوم وفقًا لسياسات الموردين.7.2 تخضع جميع حجوزات الإنترنت لشروط الموردين المعنيين، وقد تختلف سياسات الإلغاء باختلاف الموردين.المادة 8: التكاليف والرسوم والدفع8.1 جميع الأسعار المعروضة باليورو تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.8.2 يتم دفع المدفوعات عبر نظام iDeal أو نقدًا. لا تفرض VIP LUXURY TOUR رسوم شحن إضافية داخل هولندا وبلجيكا.8.3 يجب دفع جميع الفواتير قبل بدء الرحلة. في حال عدم الدفع، يحق لـ VIP LUXURY TOUR تعليق أو إلغاء الخدمات.المادة 9: المسؤولية9.1 لا تتحمل VIP LUXURY TOUR المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو مضللة مقدمة من العميل أو الأخطاء التي يرتكبها الأطراف الثالثة.9.2 تقتصر مسؤولية VIP LUXURY TOUR على الأضرار المباشرة التي تنجم عن إخفاقها في تنفيذ الاتفاقية، وتكون محدودة بمبلغ التأمين الذي يغطي المخاطر المتعلقة بالخدمات المقدمة.المادة 10: القوة القاهرة10.1 تشمل القوة القاهرة أي ظروف خارجة عن إرادة الأطراف تمنع تنفيذ الاتفاقية في الوقت المحدد، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، أو الأزمات الاقتصادية.10.2 إذا استمرت القوة القاهرة لأكثر من شهر، يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية دون أي تعويض، وسيتم رد المبالغ المدفوعة للعميل بعد خصم التكاليف التي تم تكبدها.المادة 11: سرية البيانات11.1 تلتزم VIP LUXURY TOUR بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات التي يتلقاها من العميل.11.2 تلتزم VIP LUXURY TOUR بالامتثال للوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) وتجمع البيانات الشخصية فقط بناءً على الأسس القانونية.11.3 لا تُشارك البيانات الشخصية للعميل مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل، ما لم يتطلب القانون ذلك.المادة 12: إجراءات الشكاوى12.1 يجب إرسال جميع الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة إلى VIP LUXURY TOUR عبر البريد الإلكتروني إلى INFO@LUXURYTOUR.NL.12.2 ستتم معالجة الشكاوى في غضون 30 يوماً من تاريخ استلامها، وسيتم التواصل مع العميل بخصوص الإجراءات التي تم اتخاذها.المادة 13: هوية VIP LUXURY TOUR13.1 تُسجل VIP LUXURY TOUR في غرفة التجارة الهولندية تحت الأرقام 75087634 و70126054.13.2 يقع المكتب الرئيسي في Vleutensevaart 100، غرفة 13، 3532AD Utrecht، هولندا.13.3 يمكن التواصل مع VIP LUXURY TOUR عبر البريد الإلكتروني INFO@LUXURYTOUR.NL أو عبر الهاتف +31631500006.المادة 14: القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة14.1 تخضع جميع العلاقات القانونية الناشئة عن استخدام الموقع والخدمات المقدمة لقانون هولندا.14.2 تُحل أي منازعات تتعلق بالاتفاقية أو الخدمات المقدمة من قبل VIP LUXURY TOUR أمام المحكمة المختصة في هولندا، أو أمام المحكمة المختصة في مكان إقامة العميل إذا كان ذلك قانونياً.
.